在外汇投资的领域中，投资者们往往历经艰辛筛选，才觅得看似理想的平台，满心期待能在其助力下于市场中稳健前行。然而，现实却常不尽人意，服务态度这一关键因素有时会成为合作中的“绊脚石”。
毕竟，优质服务与平台实力如同鸟之双翼，缺一不可。一旦服务环节出现问题，客户流失便可能接踵而至。
近期，毒舌君注意到在投诉平台上有用户的爆料，矛头直指EBC平台的个别业务经理。
据悉，该汇友反馈与之对接的EBC客户经理Yolandawang的服务表现实在难以令人满意。在业务开展期间，汇友多次尝试与Yolandawang取得联系，却屡屡碰壁。
拨打其电话，听筒中只有单调的忙音回响；发送信息，却如石沉大海，不见丝毫回应。
更令人气愤的是，汇友在朋友圈中却频繁看到Yolandawang分享的旅游动态，在旅途中的惬意与对客户的冷漠形成了鲜明对比，这让汇友深感被忽视。
业务处理方面的问题更是严重影响了汇友的利益，此前，涉及返佣链接的关键事务时，汇友急需Yolandawang与后台进行确认，以保障自身权益。Yolandawang虽口头承诺已完成确认，但实际上并未履行职责，最终导致汇友的返佣链接丢失，使汇友遭受了经济损失，也对该平台的信任大打折扣。
如今，汇友期望将返佣链接从Yolandawang名下移除，重新规划业务对接，但因Yolandawang不配合，此事陷入僵局，汇友陷入了深深的无奈之中。
从EBC官网的监管宣传介绍，我们可以看到其有三家监管，分别是：
EBCFinancialGroup(UK)Limited由英国金融行为监管局(FCA)授权和监管，监管编号：927552，网址：
EBCFinancialGroup(Cayman)Limited由开曼群岛金融管理局(CIMA)授权和监管，监管编号：2038223，网址：
EBCFinancialGroup(Australia)PtyLtd（公司编号：619073237）由澳大利亚证券和投资委员会(ASIC)授权和监管（监管编号：500991），是EBCFinancialGroup(SVG)LLC的关联实体，两个实体独立运营管理。本网站提供的金融产品和服务并非由澳大利亚公司实体提供，不涉及该实体的责任。
▶国内汇友避雷！EBC澳洲与圣文森特公司！
国内汇友们，都2025年了，可别再稀里糊涂！2019年4月ASIC就下了铁令，禁止旗下受监管经纪商向咱中国大陆投资者服务，这都过去多少年了，要是还有平台，比如EBC的澳洲公司，还敢拿ASIC监管当幌子大肆宣传，这不是把咱当三岁小孩耍，明目张胆地欺诈吗？
当ASIC的规定是纸糊的？再说那圣文森特，当地FSA在外汇经纪这块完全是“摆烂”状态，不监管、不发牌、没法律，简直就是金融诈骗的天堂。EBC还在这搞公司，带着你投资，跟拉着你往火坑里跳有啥区别？
所以关于EBC的澳洲和圣文森特公司要离的远远的，别等钱包瘪了才后悔！！(国内的汇友们更是要避而远之！！)
▶英国公司不为零售客户提供服务
另外EBC平台的英国官网，CFD账户由EBCFinancialGroup(UK)Limited 仅向合格客户和专业客户提供，不为零售客户提供服务。
那么，EBC平台的大部分零售客户（散户）均可能是开在EBCFinancialGroup(Cayman)Limited公司名下的。
如上图所示，EBCFinancialGroup(Cayman)Limited持有“证券——全部”牌照，零售客户在其名下开户，虽能接触丰富交易产品用于构建投资组合，但风险重重。CIMA监管体系与发达国家相比，在投资者保护细则、监管深度广度上有差距，如客户资金赔偿机制欠佳。
证券业务复杂，零售客户易因专业知识匮乏而误判决策。
市场信息透明度方面，该公司能否充分披露产品风险、市场预警等信息存疑，信息不充分易致客户因信息不对称受损。此外，其广泛业务下的内部风险管理体系，能否保障交易稳定，也需零售客户重点关注！！
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